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  1. API

Codes d'erreur

Liste de tous les codes d'erreur

PrécédentGérer les crédits des sous-comptesSuivantSDKS

Dernière mise à jour il y a 1 mois

Codes erreurs API

Vous trouverez ci dessous, les codes erreurs pour l’API SMS :

Envoi de SMS

Codes
Message

1

La clé API est requise

2

Le champ phoneNumbers est requis

4

message introuvable

10

Clef API incorrecte

11

Crédit insuffisant

13

Aucun prix par défaut n’a été trouvé pour les numéros suivant

14

Le numéro est dans la liste des STOP SMS

15

Le numéro est déjà présent dans la liste

20

Compte désactivé

22

SMS Marketing: L’heure d’envoi n’est pas valide, elle doit être comprise entre 8h et 22h.

23

SMS Marketing: La date […] n’est pas valide, L’envoi des sms n’est pas possible le dimanche et jours fériés.

30

Compte bloqué

40

L’accès à l’API est refusé

42

Le nombre de caractères pour un sms Low Cost est 160 caractères

43

Le message est requis

44

L’émetteur est invalide

45

La date est requise

46

L’heure est requise

47

Le chiffre des minutes est invalide

48

Les minutes doivent être comprise entre 5 et 55 dans un intervalle de 5 minutes

49

La date est invalide

50

Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi

51

La gamme lowcost n’est pas éligible

52

Le nombre de SMS concaténés ne peut excéder 10 SMS

55

Aucun numéro à envoyer

90

Le JSON est malformé: erreur de syntaxe

96

L’IP n’est pas autorisée

500

Problème lors de l’ajout du sms dans la file d’attente

992

Sender non autorisé

Annulation des SMS

Codes
Message

2

Le champ phoneNumber est requis

3

Le champ MessageId est requis

4

Ce message est introuvable

5

La liste des numéros est vide

6

Le format n’est pas correct

9

Ne semble pas être un numéro de mobile

50

Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi

96

L’IP n’est pas autorisée

Récupération des statuts

Codes
Message

2

Le champ phoneNumber est requis

3

Le champ MessageId est requis

4

Ce message est introuvable

5

La liste des numéros est vide

6

Le format n’est pas correct

9

Ne semble pas être un numéro de mobile

50

Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi

96

L’IP n’est pas autorisée

Liste des statuts

Codes
Message

delivered

Le SMS a été délivré

not delivered

Le SMS n’a pas été délivré

waiting

Le SMS a été envoyé, en attente chez l’opérateur

ko

Le SMS n’a pas été envoyé, un problème est survenu veuillez contacter le SAV

Codes erreurs des statuts

Statuts SMS

DELIVRD

  • Le message a été traité et livré avec succès.

PENDING

  • Le message a été traité et envoyé à l’instance suivante. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, le statut est toujours en attente.

UNDELIV

  • Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, car un accusé de réception avec le statut « UNDELIV » été annulé par l’opérateur.

ACCEPTD

  • Le SMS a été accepté et sera envoyé.

UNKNOWN

  • Une erreur inconnue s’est produite.

ENROUTE

  • Le message est en route.

EXPIRED

  • Le message a été envoyé et a expiré en raison d’un dépassement de sa période de validité (notre plate-forme par défaut est de 48 heures), ou l’opérateur a renvoyé EXPIRED comme statut final.

REJECTD

  • Le message a été envoyé, mais il a été rejeté par l’opérateur et a renvoyé REJECTD comme statut final.

Vérification des numéros

Codes
Message

2

Le champ phoneNumber est requis

11

Crédit insuffisant

13

Aucun prix par défaut n’a été trouvé vers cette destination

14

Le numéro est dans la liste des STOP SMS

19

Les numéros doivent-être séparés par une virgule

50

Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi

55

Aucun numéro à envoyer

96

L’IP n’est pas autorisée

Location

Codes
Message

3

Le paramètre parameters est requis

4

Le paramètre op est requis

5

Le paramètre urlNotification n’est pas une URL valide

6

Cette opération n’est pas autorisé

7

Le paramètre sexe est requis

8

Le paramètre sexe doit être uniquement m,h or f

9

Le paramètre minAge est requis

11

Crédit insuffisant

12

Le paramètre minAge doit être supérieur à 17

13

Le paramètre maxAge est requis

14

Le paramètre maxAge doit être inférieur à 99

15

Le paramètre interest doit être supérieur à 0

16

Le paramètre interest ne peut pas être vide

17

Le paramètre subInterest ne doit pas être vide

18

Le paramètre subInterest doit être supérieur à 0

19

Les paramètres interest ou subInterest sont requis

22

Le paramètre category ne doit pas être vide

23

Le paramètre category doit être supérieur à 0

24

Les paramètres Type est requis

25

Le paramètre Localite est requis

26

Le paramètre Volume est requis

27

Le volume souhaité ne peut pas être supérieur au volume disponible

28

Le paramètre DesiredVolume ne peux pas être supérieur au volume total

31

Le paramètre token est requis

32

La demande de location est introuvable

33

Le fichier de location est introuvable

34

Le fichier de location a déjà été utilisé

35

Le fichier de location est en cours de téléchargement

36

La location du fichier a échoué

61

La requête semble invalide et n’a retourné aucun résultat

96

L’IP n’est pas autorisée

Sous-compte

Codes
Message

2

Vous n’êtes pas autorisé à créer des sous-comptes

3

Le champ Credit est requis

4

Le champ tokenSubaccount est requis

5

Le champ credit doit être supérieur à 0

6

Le sous-compte est introuvable

7

Crédit insuffisant pour le sous-compte

11

Crédit insuffisant

96

L’IP n’est pas autorisée

HLR

Code des status: PENDING (statusGrpId: 1)

Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.

statusId
Status

3

PENDING_WAITING_DELIVERY

  • Le message a été traité et envoyé. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, donc le statut est toujours en attente.

7

PENDING_ENROUTE

  • Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.

26

PENDING_ACCEPTED

  • Le message a été accepté et traité, et est prêt à être envoyé à l’opérateur.

UNDELIVERABLE (statusGrpId: 2)

Le message n’a pas été délivré.

statusId
Status

4

UNDELIVERABLE_REJECTED_OPERATOR

  • Un message a été envoyé à l’opérateur, un rapport de livraison avec le statut “REJECTED” a été retourné.

9

UNDELIVERABLE_NOT_DELIVERED

  • Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, un rapport de livraison avec le statut “UNDELIVERED” a été renvoyé par l’opérateur.

DELIVERED (statusGrpId: 3)

Le message a été traité et délivré avec succès.

statusId
Status

2

DELIVERED_TO_OPERATOR

  • Le message a été envoyé et livré avec succès à l’opérateur.

5

DELIVERED_TO_HANDSET

  • Le message a été traité et remis au destinataire avec succès.

EXPIRED (statusGrpId: 4)

Le message a été envoyé et a expiré soit parce qu’il était en attente au-delà de sa période de validité (notre plate-forme est configurée par défaut sur 48 heures), soit parce que le rapport de livraison de l’opérateur a rétabli le statut “EXPIRED” comme statut final.

statusId
Status

15

EXPIRED_EXPIRED

  • Le message a été reçu et envoyé à l’opérateur. Toutefois, il est resté en attente jusqu’à l’expiration de la période de validité ou jusqu’à ce que l’opérateur ait renvoyé le statut EXPIRED.

29

EXPIRED_DLR_UNKNOWN

  • Le message a été reçu et transmis à l’opérateur pour livraison. Toutefois, le rapport de livraison de l’opérateur n’a pas été formaté correctement ou n’a pas été reconnu comme valable.

REJECTED (statusGrpId: 5)

Le message a été reçu mais a été rejeté l’opérateur.

statusId
Status

6

REJECTED_NETWORK

  • Le message a été reçu, mais le réseau est hors de notre couverture.

8

REJECTED_PREFIX_MISSING

  • Le message a été reçu mais a été rejeté car le numéro n’est pas reconnu en raison d’un préfixe ou d’une longueur de numéro incorrecte. Ces informations sont différentes pour chaque réseau et sont régulièrement mises à jour.

10

REJECTED_DND

  • Le message a été reçu et rejeté parce que l’utilisateur est abonné aux services DND (Ne pas déranger), ce qui désactive tout trafic de service vers son numéro.

11

REJECTED_SOURCE

  • Votre compte est configuré pour n’accepter que les ID d’expéditeur enregistrés alors que l’ID d’expéditeur défini dans la demande n’a pas été enregistré sur votre compte.

21

REJECTED_SYSTEM_ERROR

  • La demande a été rejetée en raison d’une erreur de système, veuillez réessayer la soumission ou contacter notre équipe de support technique pour plus de détails.

52

REJECTED_DESTINATION

  • La demande a été reçue, mais la destination n’est pas valide – le préfixe du numéro n’est pas correct car il ne correspond à un préfixe valide d’aucun opérateur de téléphonie mobile. La longueur du numéro est également prise en considération pour vérifier la validité du numéro.

Code des erreurs (HLR)

OK (errorGrpId: 0)

La demande a été traitée avec succès.

errorId

Permanent

Error

0

false

NO_ERROR

  • Aucune description d’erreur n’est fournie. Généralement renvoyé pour livraison réussie ou lorsque le code d’erreur n’a pas été renvoyé par l’opérateur.

HANDSET_ERRORS (errorGrpId: 1)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés au téléphone portable.

errorId

Permanent

Error

1

true

EC_UNKNOWN_SUBSCRIBER

  • Le numéro n’existe pas ou n’a pas été attribué à un abonné actif dans la base de données des utilisateurs de l’opérateur.

5

false

EC_UNIDENTIFIED_SUBSCRIBER

  • Abonné non identifié

6

false

EC_ABSENT_SUBSCRIBER_SM

  • L’abonné est détecté comme étant indisponible, car il n’y a pas eu de réponse à la radiomessagerie du combiné. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint ou se trouve dans une zone de faible signal. S’applique à la version 3 du protocole MAP.

7

false

EC_UNKNOWN_EQUIPMENT

  • L’appareil mobile n’a pas été reconnu par l’EIR (Equipment Identity Register), lors de la vérification de l’appareil au niveau du protocole MAP sur l’infrastructure de l’opérateur.

8

false

EC_ROAMING_NOT_ALLOWED

  • L’abonné est actuellement en itinérance dans un autre pays ou dans l’infrastructure d’un autre opérateur – la fourniture de l’itinérance n’est pas garantie en raison de l’absence d’accords d’itinérance entre de nombreux opérateurs différents.

9

true

EC_ILLEGAL_SUBSCRIBER

  • Abonné illégal

11

true

EC_TELESERVICE_NOT_PROVISIONED

  • Le service mobile de l’abonné a été suspendu par l’opérateur.

12

true

EC_ILLEGAL_EQUIPMENT

  • Équipement illégal

13

false

EC_CALL_BARRED

  • Le message est rejeté en raison de l’interdiction du service de messagerie, le blocage est fixé par l’opérateur ou l’abonné pour le numéro.

27

false

EC_ABSENT_SUBSCRIBER

  • L’abonné est hors ligne dans le réseau, comme le confirme la réponse du combiné à la radiomessagerie. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint.

31

false

EC_SUBSCRIBER_BUSY_FOR_MT_SMS

  • L’abonné est occupé pour Mt SMS

32

false

EC_SM_DELIVERY_FAILURE

  • Échec de la livraison

33

false

EC_MESSAGE_WAITING_LIST_FULL

  • Liste d’attente des messages complète

34

false

EC_SYSTEM_FAILURE

  • Défaillance du système

35

false

EC_DATA_MISSING

  • Données manquantes

36

false

EC_UNEXPECTED_DATA_VALUE

  • Valeur inattendue des données

255

false

EC_UNKNOWN_ERROR

  • Erreur inconnue

256

false

EC_SM_DF_MEMORYCAPACITYEXCEEDED

  • Il y a eu une erreur d’équipement de l’abonné mobile, alors que la mémoire du combiné a été dépassée.

257

false

EC_SM_DF_EQUIPMENTPROTOCOLERROR

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

258

false

EC_SM_DF_EQUIPMENTNOTSM_EQUIPPED

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

259

false

EC_SM_DF_UNKNOWNSERVICECENTRE

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

260

false

EC_SM_DF_SC_CONGESTION

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

261

false

EC_SM_DF_INVALIDSME_ADDRESS

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

262

false

EC_SM_DF_SUBSCRIBERNOTSC_SUBSCRIBER

  • Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.

500

false

EC_PROVIDER_GENERAL_ERROR

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

502

false

EC_NO_RESPONSE

  • Le message a été traité et transmis avec succès à l’opérateur, mais l’opérateur n’a pas répondu à la demande de soumission du message, ou l’erreur a été annulée par l’opérateur. L’erreur s’applique également à des erreurs similaires au niveau du réseau SS7.

503

false

EC_SERVICE_COMPLETION_FAILURE

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

504

false

EC_UNEXPECTED_RESPONSE_FROM_PEER

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

507

false

EC_MISTYPED_PARAMETER

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

508

false

EC_NOT_SUPPORTED_SERVICE

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

509

false

EC_DUPLICATED_INVOKE_ID

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1024

false

EC_OR_APPCONTEXTNOTSUPPORTED

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1025

false

EC_OR_INVALIDDESTINATIONREFERENCE

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1026

false

EC_OR_INVALIDORIGINATINGREFERENCE

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1027

false

EC_OR_ENCAPSULATEDAC_NOTSUPPORTED

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1028

false

EC_OR_TRANSPORTPROTECTIONNOTADEQUATE

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1029

false

EC_OR_NOREASONGIVEN

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1030

false

EC_OR_POTENTIALVERSIONINCOMPATIBILITY

  • Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.

1031

false

EC_OR_REMOTENODENOTREACHABLE

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1152

false

EC_NNR_NOTRANSLATIONFORANADDRESSOFSUCHNATURE

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1153

false

EC_NNR_NOTRANSLATIONFORTHISSPECIFICADDRESS

  • Pas de traduction pour cette adresse spécifique

1154

false

EC_NNR_SUBSYSTEMCONGESTION

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1155

false

EC_NNR_SUBSYSTEMFAILURE

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1156

false

EC_NNR_UNEQUIPPEDUSER

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1157

false

EC_NNR_MTPFAILURE

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

1158

false

EC_NNR_NETWORKCONGESTION

  • L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

USER_ERRORS (errorGrpId: 2)

Une erreur d’utilisateur s’est produite.

errorId

Permanent

Error

2049

true

EC_IMSI_BLACKLISTED

  • IMSI sur liste noire.

2052

true

EC_BLACKLISTED_DESTINATIONADDRESS

  • Le numéro de destination a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.

2053

true

EC_BLACKLISTED_SENDERADDRESS

  • Le numéro de l’expéditeur a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.

2053

true

EC_SOURCE_ADDRESS_BLACKLISTED

  • L’adresse source est sur la liste noire du compte SMSPartner.

4096

true

EC_INVALID_PDU_FORMAT

  • Format PDU non valide.

4100

true

EC_MESSAGE_CANCELED

  • La demande a été reçue, mais n’a pas été envoyée à l’instance suivante pendant sa période de validité, et est expirée avec le code d’erreur approprié EC_MESSAGE_CANCELED, ou le même code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.

4101

true

EC_VALIDITYEXPIRED

  • Le message a été envoyé à l’instance suivante, et n’a pas été délivré dans la période de validité du message, il est donc expiré avec le code d’erreur approprié EC_VALIDITYEXPIRED ou le code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.

4102

true

EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL

  • Ne peut pas être transférée via le SMPP en raison de l’absence de conectivité du SMPP.

4103

true

EC_DESTINATION_FLOODING

  • En ce qui concerne le statut REJECTED_FLOODING_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages envoyés à un seul numéro.

4104

true

EC_DESTINATION_TXT_FLOODING

  • En ce qui concerne le statut REJECTED_FLOODING_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages identiques envoyés à un seul numéro.

OPERATOR_ERRORS (errorGrpId: 3)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés à l’opérateur.

errorId

Permanent

Error

10

true

EC_BEARER_SERVICE_NOT_PROVISIONED

  • Service au porteur non fourni

20

false

EC_SS_INCOMPATIBILITY

  • Incompatibilité SS

51

true

EC_RESOURCE_LIMITATION

  • Indique que l’opération MAP invoquée n’a pas pu être terminée en raison de la congestion du réseau – il s’agit d’une erreur de congestion du réseau SS7 au niveau du protocole MAP.

71

false

EC_UNKNOWN_ALPHABET

  • Alphabet inconnu

501

false

EC_INVALID_RESPONSE_RECEIVED

  • Réception d’une réponse non valable

2048

false

EC_TIME_OUT

  • Time Out

2050

true

EC_DEST_ADDRESS_BLACKLISTED

  • Le numéro a été trouvé sur la liste noire du DND (Do Not Disturb) fournie par l’opérateur, ou le même code d’erreur a été retourné par l’opérateur.

Envoi de messages vocaux / VMS

Codes
Message

PHONE_NUMBER_REQUIRED

Le numéro de téléphone est requis

PHONE_NUMBER_SIZE_ERROR

le nombre de numéros est supérieur à 500

TOKEN_AUDIO_REQUIRED

Le token de l’audio est requis

NOTIFY_URL_INVALID

L’url de notification est invalide

SENDER_NOT_AUTHORIZED

Le sender n’est pas autorisé

SENDER_INVALID

Le sender est invalide

AUDIO_FILE_NOT_FOUND

Le fichier audio est introuvable

DESTINATION_INVALID

Le numéro de téléphone n’est pas autorisé

NOT_CREDIT

Crédit insuffisant

PHONE_NUMBER_INVALID

Numéro invalide

Envoi de Mail

Codes
Message

1

La clé API est requise

2

Le contenu du mail est requis

3

La clé API est requise

4

Le sender email est requis

5

Le sender name ne peut-être vide

8

L’URL de la pièce jointe est requise

9

L’extension de la pièce jointe n’est pas autorisés

10

Clef API incorrecte

11

Crédit insuffisant

14

Le mail est dans la liste des désinscriptions

15

Le mail est déjà dans la liste d’envoi

16

Le nom de la pièce jointe ne peut-être vide

17

Nombre de destinataires maximum dépassés

18

L’email du destinataires est requis

19

L’email du destinataire semble invalide

20

Compte désactivé

21

Le nom du destinataire ne peut-être vide

22

La liste des destinataires est requise

23

L’email du destinataire en réponse est requis

24

L’email du destinataire en réponse semble invalide

25

Le nom du destinataire en réponse ne peut-être vide

30

Compte bloqué

40

L’accès à l’API est refusé

45

La date est requise

46

L’heure est requise

47

Le chiffre des minutes est invalide

48

Les minutes doivent-être comprise entre 5 et 55 dans un interval de 5 minutes

49

La date est invalide

50

Le nombre de mails autorisés est de 500 maxi

55

Aucun prix par default n’a été trouvé

90

Le JSON est malformé: erreur de syntaxe

96

L’IP n’est pas autorisée

429

trop de requêtes effectuées en une minute (limite : 2000 requêtes / minute / Adresse IP)

500

Problème lors de l’ajout du mail dans la file d’attente

Envoi de SMS
Annulation des SMS
Récupération des statuts
Liste des statuts
Codes erreurs des statuts
Vérification des numéros
Location
Sous-compte
Envoi de messages vocaux / VMS
Envoi des mails