# Codes d'erreur

## Codes erreurs API

Vous trouverez ci dessous, les codes erreurs pour l’API SMS :

* [Envoi de SMS](#sms)
* [Annulation des SMS](#annulation-des-sms)
* [Récupération des statuts](#recuperation-des-statuts)
* [Liste des statuts](#recuperation-des-statuts)
* [Codes erreurs des statuts](#codes-erreurs-des-statuts)
* [Vérification des numéros](#hlr_code)
* [Location](#location_code)
* [Sous-compte](#subaccount_code)
* [Envoi de messages vocaux / VMS](#mail)
* [Envoi des mails](#mail-1)

### Envoi de SMS <a href="#sms" id="sms"></a>

| Codes | Message                                                                                                       |
| ----- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1     | La clé API est requise                                                                                        |
| 2     | Le champ phoneNumbers est requis                                                                              |
| 4     | message introuvable                                                                                           |
| 10    | Clef API incorrecte                                                                                           |
| 11    | Crédit insuffisant                                                                                            |
| 13    | Aucun prix par défaut n’a été trouvé pour les numéros suivant                                                 |
| 14    | Le numéro est dans la liste des STOP SMS                                                                      |
| 15    | Le numéro est déjà présent dans la liste                                                                      |
| 20    | Compte désactivé                                                                                              |
| 22    | SMS Marketing: L’heure d’envoi n’est pas valide, elle doit être comprise entre 8h et 22h.                     |
| 23    | SMS Marketing: La date \[…] n’est pas valide, L’envoi des sms n’est pas possible le dimanche et jours fériés. |
| 30    | Compte bloqué                                                                                                 |
| 40    | L’accès à l’API est refusé                                                                                    |
| 42    | Le nombre de caractères pour un sms Low Cost est 160 caractères                                               |
| 43    | Le message est requis                                                                                         |
| 44    | L’émetteur est invalide                                                                                       |
| 45    | La date est requise                                                                                           |
| 46    | L’heure est requise                                                                                           |
| 47    | Le chiffre des minutes est invalide                                                                           |
| 48    | Les minutes doivent être comprise entre 5 et 55 dans un intervalle de 5 minutes                               |
| 49    | La date est invalide                                                                                          |
| 50    | Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi                                                                |
| 51    | La gamme lowcost n’est pas éligible                                                                           |
| 52    | Le nombre de SMS concaténés ne peut excéder 10 SMS                                                            |
| 55    | Aucun numéro à envoyer                                                                                        |
| 90    | Le JSON est malformé: erreur de syntaxe                                                                       |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                                                                                      |
| 500   | Problème lors de l’ajout du sms dans la file d’attente                                                        |
| 992   | Sender non autorisé                                                                                           |

### Annulation des SMS

| Codes | Message                                        |
| ----- | ---------------------------------------------- |
| 2     | Le champ phoneNumber est requis                |
| 3     | Le champ MessageId est requis                  |
| 4     | Ce message est introuvable                     |
| 5     | La liste des numéros est vide                  |
| 6     | Le format n’est pas correct                    |
| 9     | Ne semble pas être un numéro de mobile         |
| 50    | Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                       |

### Récupération des statuts

| Codes | Message                                        |
| ----- | ---------------------------------------------- |
| 2     | Le champ phoneNumber est requis                |
| 3     | Le champ MessageId est requis                  |
| 4     | Ce message est introuvable                     |
| 5     | La liste des numéros est vide                  |
| 6     | Le format n’est pas correct                    |
| 9     | Ne semble pas être un numéro de mobile         |
| 50    | Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                       |

### Liste des statuts

| Codes             | Message                                                                      |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **delivered**     | Le SMS a été délivré                                                         |
| **not delivered** | Le SMS n’a pas été délivré                                                   |
| **waiting**       | Le SMS a été envoyé, en attente chez l’opérateur                             |
| **ko**            | Le SMS n’a pas été envoyé, un problème est survenu veuillez contacter le SAV |

### Codes erreurs des statuts

| Statuts SMS                                                                                                                                                                                                                                              |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p><code>DELIVRD</code></p><ul><li>Le message a été traité et livré avec succès.</li></ul>                                                                                                                                                               |
| <p><code>PENDING</code></p><ul><li>Le message a été traité et envoyé à l’instance suivante. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, le statut est toujours en attente.</li></ul>                                                 |
| <p><code>UNDELIV</code></p><ul><li>Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, car un accusé de réception avec le statut « <code>UNDELIV</code> » été annulé par l’opérateur.</li></ul>                                           |
| <p><code>ACCEPTD</code></p><ul><li>Le SMS a été accepté et sera envoyé.</li></ul>                                                                                                                                                                        |
| <p><code>UNKNOWN</code></p><ul><li>Une erreur inconnue s’est produite.</li></ul>                                                                                                                                                                         |
| <p><code>ENROUTE</code></p><ul><li>Le message est en route.</li></ul>                                                                                                                                                                                    |
| <p><code>EXPIRED</code></p><ul><li>Le message a été envoyé et a expiré en raison d’un dépassement de sa période de validité (notre plate-forme par défaut est de 48 heures), ou l’opérateur a renvoyé <code>EXPIRED</code> comme statut final.</li></ul> |
| <p><code>REJECTD</code></p><ul><li>Le message a été envoyé, mais il a été rejeté par l’opérateur et a renvoyé <code>REJECTD</code> comme statut final.</li></ul>                                                                                         |

### Vérification des numéros <a href="#hlr_code" id="hlr_code"></a>

| Codes | Message                                                     |
| ----- | ----------------------------------------------------------- |
| 2     | Le champ phoneNumber est requis                             |
| 11    | Crédit insuffisant                                          |
| 13    | Aucun prix par défaut n’a été trouvé vers cette destination |
| 14    | Le numéro est dans la liste des STOP SMS                    |
| 19    | Les numéros doivent-être séparés par une virgule            |
| 50    | Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi              |
| 55    | Aucun numéro à envoyer                                      |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                                    |

### Location <a href="#location_code" id="location_code"></a>

| Codes | Message                                                               |
| ----- | --------------------------------------------------------------------- |
| 3     | Le paramètre parameters est requis                                    |
| 4     | Le paramètre op est requis                                            |
| 5     | Le paramètre urlNotification n’est pas une URL valide                 |
| 6     | Cette opération n’est pas autorisé                                    |
| 7     | Le paramètre sexe est requis                                          |
| 8     | Le paramètre sexe doit être uniquement m,h or f                       |
| 9     | Le paramètre minAge est requis                                        |
| 11    | Crédit insuffisant                                                    |
| 12    | Le paramètre minAge doit être supérieur à 17                          |
| 13    | Le paramètre maxAge est requis                                        |
| 14    | Le paramètre maxAge doit être inférieur à 99                          |
| 15    | Le paramètre interest doit être supérieur à 0                         |
| 16    | Le paramètre interest ne peut pas être vide                           |
| 17    | Le paramètre subInterest ne doit pas être vide                        |
| 18    | Le paramètre subInterest doit être supérieur à 0                      |
| 19    | Les paramètres interest ou subInterest sont requis                    |
| 22    | Le paramètre category ne doit pas être vide                           |
| 23    | Le paramètre category doit être supérieur à 0                         |
| 24    | Les paramètres Type est requis                                        |
| 25    | Le paramètre Localite est requis                                      |
| 26    | Le paramètre Volume est requis                                        |
| 27    | Le volume souhaité ne peut pas être supérieur au volume disponible    |
| 28    | Le paramètre DesiredVolume ne peux pas être supérieur au volume total |
| 31    | Le paramètre token est requis                                         |
| 32    | La demande de location est introuvable                                |
| 33    | Le fichier de location est introuvable                                |
| 34    | Le fichier de location a déjà été utilisé                             |
| 35    | Le fichier de location est en cours de téléchargement                 |
| 36    | La location du fichier a échoué                                       |
| 61    | La requête semble invalide et n’a retourné aucun résultat             |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                                              |

### Sous-compte <a href="#subaccount_code" id="subaccount_code"></a>

| Codes | Message                                           |
| ----- | ------------------------------------------------- |
| 2     | Vous n’êtes pas autorisé à créer des sous-comptes |
| 3     | Le champ Credit est requis                        |
| 4     | Le champ tokenSubaccount est requis               |
| 5     | Le champ credit doit être supérieur à 0           |
| 6     | Le sous-compte est introuvable                    |
| 7     | Crédit insuffisant pour le sous-compte            |
| 11    | Crédit insuffisant                                |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                          |

### HLR

Code des status: PENDING (statusGrpId: 1)

**Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.**

| statusId | Status                                                                                                                                                                                                     |
| -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 3        | <p><code>PENDING\_WAITING\_DELIVERY</code></p><ul><li>Le message a été traité et envoyé. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, donc le statut est toujours en attente.</li></ul> |
| 7        | <p><code>PENDING\_ENROUTE</code></p><ul><li>Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.</li></ul>                                                                                              |
| 26       | <p><code>PENDING\_ACCEPTED</code></p><ul><li>Le message a été accepté et traité, et est prêt à être envoyé à l’opérateur.</li></ul>                                                                        |

#### UNDELIVERABLE (statusGrpId: 2)

**Le message n’a pas été délivré.**

| statusId | Status                                                                                                                                                                                                                    |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 4        | <p><code>UNDELIVERABLE\_REJECTED\_OPERATOR</code></p><ul><li>Un message a été envoyé à l’opérateur, un rapport de livraison avec le statut “REJECTED” a été retourné.</li></ul>                                           |
| 9        | <p><code>UNDELIVERABLE\_NOT\_DELIVERED</code></p><ul><li>Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, un rapport de livraison avec le statut “UNDELIVERED” a été renvoyé par l’opérateur.</li></ul> |

#### DELIVERED (statusGrpId: 3)

**Le message a été traité et délivré avec succès.**

| statusId | Status                                                                                                                    |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 2        | <p><code>DELIVERED\_TO\_OPERATOR</code></p><ul><li>Le message a été envoyé et livré avec succès à l’opérateur.</li></ul>  |
| 5        | <p><code>DELIVERED\_TO\_HANDSET</code></p><ul><li>Le message a été traité et remis au destinataire avec succès.</li></ul> |

#### EXPIRED (statusGrpId: 4)

Le message a été envoyé et a expiré soit parce qu’il était en attente au-delà de sa période de validité (notre plate-forme est configurée par défaut sur 48 heures), soit parce que le rapport de livraison de l’opérateur a rétabli le statut “`EXPIRED`” comme statut final.

| statusId | Status                                                                                                                                                                                                                                              |
| -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 15       | <p><code>EXPIRED\_EXPIRED</code></p><ul><li>Le message a été reçu et envoyé à l’opérateur. Toutefois, il est resté en attente jusqu’à l’expiration de la période de validité ou jusqu’à ce que l’opérateur ait renvoyé le statut EXPIRED.</li></ul> |
| 29       | <p><code>EXPIRED\_DLR\_UNKNOWN</code></p><ul><li>Le message a été reçu et transmis à l’opérateur pour livraison. Toutefois, le rapport de livraison de l’opérateur n’a pas été formaté correctement ou n’a pas été reconnu comme valable.</li></ul> |

#### REJECTED (statusGrpId: 5)

**Le message a été reçu mais a été rejeté l’opérateur.**

| statusId | Status                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 6        | <p><code>REJECTED\_NETWORK</code></p><ul><li>Le message a été reçu, mais le réseau est hors de notre couverture.</li></ul>                                                                                                                                                                                                                        |
| 8        | <p><code>REJECTED\_PREFIX\_MISSING</code></p><ul><li>Le message a été reçu mais a été rejeté car le numéro n’est pas reconnu en raison d’un préfixe ou d’une longueur de numéro incorrecte. Ces informations sont différentes pour chaque réseau et sont régulièrement mises à jour.</li></ul>                                                    |
| 10       | <p><code>REJECTED\_DND</code></p><ul><li>Le message a été reçu et rejeté parce que l’utilisateur est abonné aux services DND (Ne pas déranger), ce qui désactive tout trafic de service vers son numéro.</li></ul>                                                                                                                                |
| 11       | <p><code>REJECTED\_SOURCE</code></p><ul><li>Votre compte est configuré pour n’accepter que les ID d’expéditeur enregistrés alors que l’ID d’expéditeur défini dans la demande n’a pas été enregistré sur votre compte.</li></ul>                                                                                                                  |
| 21       | <p><code>REJECTED\_SYSTEM\_ERROR</code></p><ul><li>La demande a été rejetée en raison d’une erreur de système, veuillez réessayer la soumission ou contacter notre équipe de support technique pour plus de détails.</li></ul>                                                                                                                    |
| 52       | <p><code>REJECTED\_DESTINATION</code></p><ul><li>La demande a été reçue, mais la destination n’est pas valide – le préfixe du numéro n’est pas correct car il ne correspond à un préfixe valide d’aucun opérateur de téléphonie mobile. La longueur du numéro est également prise en considération pour vérifier la validité du numéro.</li></ul> |

### Code des erreurs (HLR)

**OK (errorGrpId: 0)**

La demande a été traitée avec succès.

| errorId | Permanent | Error                                                                                                                                                                                                  |
| ------- | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 0       | false     | <p><code>NO\_ERROR</code></p><ul><li>Aucune description d’erreur n’est fournie. Généralement renvoyé pour livraison réussie ou lorsque le code d’erreur n’a pas été renvoyé par l’opérateur.</li></ul> |

#### HANDSET\_ERRORS (errorGrpId: 1)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés au téléphone portable.

| errorId | Permanent | Error                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------- | --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1       | true      | <p><code>EC\_UNKNOWN\_SUBSCRIBER</code></p><ul><li>Le numéro n’existe pas ou n’a pas été attribué à un abonné actif dans la base de données des utilisateurs de l’opérateur.</li></ul>                                                                                                                                        |
| 5       | false     | <p><code>EC\_UNIDENTIFIED\_SUBSCRIBER</code></p><ul><li>Abonné non identifié</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                        |
| 6       | false     | <p><code>EC\_ABSENT\_SUBSCRIBER\_SM</code></p><ul><li>L’abonné est détecté comme étant indisponible, car il n’y a pas eu de réponse à la radiomessagerie du combiné. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint ou se trouve dans une zone de faible signal. S’applique à la version 3 du protocole MAP.</li></ul> |
| 7       | false     | <p><code>EC\_UNKNOWN\_EQUIPMENT</code></p><ul><li>L’appareil mobile n’a pas été reconnu par l’EIR (Equipment Identity Register), lors de la vérification de l’appareil au niveau du protocole MAP sur l’infrastructure de l’opérateur.</li></ul>                                                                              |
| 8       | false     | <p><code>EC\_ROAMING\_NOT\_ALLOWED</code></p><ul><li>L’abonné est actuellement en itinérance dans un autre pays ou dans l’infrastructure d’un autre opérateur – la fourniture de l’itinérance n’est pas garantie en raison de l’absence d’accords d’itinérance entre de nombreux opérateurs différents.</li></ul>             |
| 9       | true      | <p><code>EC\_ILLEGAL\_SUBSCRIBER</code></p><ul><li>Abonné illégal</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                   |
| 11      | true      | <p><code>EC\_TELESERVICE\_NOT\_PROVISIONED</code></p><ul><li>Le service mobile de l’abonné a été suspendu par l’opérateur.</li></ul>                                                                                                                                                                                          |
| 12      | true      | <p><code>EC\_ILLEGAL\_EQUIPMENT</code></p><ul><li>Équipement illégal</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                |
| 13      | false     | <p><code>EC\_CALL\_BARRED</code></p><ul><li>Le message est rejeté en raison de l’interdiction du service de messagerie, le blocage est fixé par l’opérateur ou l’abonné pour le numéro.</li></ul>                                                                                                                             |
| 27      | false     | <p><code>EC\_ABSENT\_SUBSCRIBER</code></p><ul><li>L’abonné est hors ligne dans le réseau, comme le confirme la réponse du combiné à la radiomessagerie. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint.</li></ul>                                                                                                      |
| 31      | false     | <p><code>EC\_SUBSCRIBER\_BUSY\_FOR\_MT\_SMS</code></p><ul><li>L’abonné est occupé pour Mt SMS</li></ul>                                                                                                                                                                                                                       |
| 32      | false     | <p><code>EC\_SM\_DELIVERY\_FAILURE</code></p><ul><li>Échec de la livraison</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                          |
| 33      | false     | <p><code>EC\_MESSAGE\_WAITING\_LIST\_FULL</code></p><ul><li>Liste d’attente des messages complète</li></ul>                                                                                                                                                                                                                   |
| 34      | false     | <p><code>EC\_SYSTEM\_FAILURE</code></p><ul><li>Défaillance du système</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                               |
| 35      | false     | <p><code>EC\_DATA\_MISSING</code></p><ul><li>Données manquantes</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                     |
| 36      | false     | <p><code>EC\_UNEXPECTED\_DATA\_VALUE</code></p><ul><li>Valeur inattendue des données</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                |
| 255     | false     | <p><code>EC\_UNKNOWN\_ERROR</code></p><ul><li>Erreur inconnue</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                       |
| 256     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_MEMORYCAPACITYEXCEEDED</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur d’équipement de l’abonné mobile, alors que la mémoire du combiné a été dépassée.</li></ul>                                                                                                                                                 |
| 257     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_EQUIPMENTPROTOCOLERROR</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                            |
| 258     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_EQUIPMENTNOTSM\_EQUIPPED</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                          |
| 259     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_UNKNOWNSERVICECENTRE</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                              |
| 260     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_SC\_CONGESTION</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                                    |
| 261     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_INVALIDSME\_ADDRESS</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                               |
| 262     | false     | <p><code>EC\_SM\_DF\_SUBSCRIBERNOTSC\_SUBSCRIBER</code></p><ul><li>Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.</li></ul>                                                                                                                                                                                       |
| 500     | false     | <p><code>EC\_PROVIDER\_GENERAL\_ERROR</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                         |
| 502     | false     | <p><code>EC\_NO\_RESPONSE</code></p><ul><li>Le message a été traité et transmis avec succès à l’opérateur, mais l’opérateur n’a pas répondu à la demande de soumission du message, ou l’erreur a été annulée par l’opérateur. L’erreur s’applique également à des erreurs similaires au niveau du réseau SS7.</li></ul>       |
| 503     | false     | <p><code>EC\_SERVICE\_COMPLETION\_FAILURE</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                     |
| 504     | false     | <p><code>EC\_UNEXPECTED\_RESPONSE\_FROM\_PEER</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                 |
| 507     | false     | <p><code>EC\_MISTYPED\_PARAMETER</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                              |
| 508     | false     | <p><code>EC\_NOT\_SUPPORTED\_SERVICE</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                          |
| 509     | false     | <p><code>EC\_DUPLICATED\_INVOKE\_ID</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                           |
| 1024    | false     | <p><code>EC\_OR\_APPCONTEXTNOTSUPPORTED</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                       |
| 1025    | false     | <p><code>EC\_OR\_INVALIDDESTINATIONREFERENCE</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                  |
| 1026    | false     | <p><code>EC\_OR\_INVALIDORIGINATINGREFERENCE</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                  |
| 1027    | false     | <p><code>EC\_OR\_ENCAPSULATEDAC\_NOTSUPPORTED</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                 |
| 1028    | false     | <p><code>EC\_OR\_TRANSPORTPROTECTIONNOTADEQUATE</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                               |
| 1029    | false     | <p><code>EC\_OR\_NOREASONGIVEN</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                                                |
| 1030    | false     | <p><code>EC\_OR\_POTENTIALVERSIONINCOMPATIBILITY</code></p><ul><li>Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.</li></ul>                                                                              |
| 1031    | false     | <p><code>EC\_OR\_REMOTENODENOTREACHABLE</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                       |
| 1152    | false     | <p><code>EC\_NNR\_NOTRANSLATIONFORANADDRESSOFSUCHNATURE</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                       |
| 1153    | false     | <p><code>EC\_NNR\_NOTRANSLATIONFORTHISSPECIFICADDRESS</code></p><ul><li>Pas de traduction pour cette adresse spécifique</li></ul>                                                                                                                                                                                             |
| 1154    | false     | <p><code>EC\_NNR\_SUBSYSTEMCONGESTION</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                         |
| 1155    | false     | <p><code>EC\_NNR\_SUBSYSTEMFAILURE</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                            |
| 1156    | false     | <p><code>EC\_NNR\_UNEQUIPPEDUSER</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                              |
| 1157    | false     | <p><code>EC\_NNR\_MTPFAILURE</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                                  |
| 1158    | false     | <p><code>EC\_NNR\_NETWORKCONGESTION</code></p><ul><li>L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.</li></ul>                                                                                                                                                           |

#### USER\_ERRORS (errorGrpId: 2)

Une erreur d’utilisateur s’est produite.

| errorId | Permanent | Error                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| ------- | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 2049    | true      | <p><code>EC\_IMSI\_BLACKLISTED</code></p><ul><li>IMSI sur liste noire.</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| 2052    | true      | <p><code>EC\_BLACKLISTED\_DESTINATIONADDRESS</code></p><ul><li>Le numéro de destination a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.</li></ul> |
| 2053    | true      | <p><code>EC\_BLACKLISTED\_SENDERADDRESS</code></p><ul><li>Le numéro de l’expéditeur a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.</li></ul>     |
| 2053    | true      | <p><code>EC\_SOURCE\_ADDRESS\_BLACKLISTED</code></p><ul><li>L’adresse source est sur la liste noire du compte SMSPartner.</li></ul>                                                                                                                                                                                                               |
| 4096    | true      | <p><code>EC\_INVALID\_PDU\_FORMAT</code></p><ul><li>Format PDU non valide.</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                              |
| 4100    | true      | <p><code>EC\_MESSAGE\_CANCELED</code></p><ul><li>La demande a été reçue, mais n’a pas été envoyée à l’instance suivante pendant sa période de validité, et est expirée avec le code d’erreur approprié EC\_MESSAGE\_CANCELED, ou le même code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.</li></ul>                                                   |
| 4101    | true      | <p><code>EC\_VALIDITYEXPIRED</code></p><ul><li>Le message a été envoyé à l’instance suivante, et n’a pas été délivré dans la période de validité du message, il est donc expiré avec le code d’erreur approprié EC\_VALIDITYEXPIRED ou le code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.</li></ul>                                                  |
| 4102    | true      | <p><code>EC\_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL</code></p><ul><li>Ne peut pas être transférée via le SMPP en raison de l’absence de conectivité du SMPP.</li></ul>                                                                                                                                                                                         |
| 4103    | true      | <p><code>EC\_DESTINATION\_FLOODING</code></p><ul><li>En ce qui concerne le statut REJECTED\_FLOODING\_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages envoyés à un seul numéro.</li></ul>                                                                                                                                           |
| 4104    | true      | <p><code>EC\_DESTINATION\_TXT\_FLOODING</code></p><ul><li>En ce qui concerne le statut REJECTED\_FLOODING\_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages identiques envoyés à un seul numéro.</li></ul>                                                                                                                           |

#### OPERATOR\_ERRORS (errorGrpId: 3)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés à l’opérateur.

| errorId | Permanent | Error                                                                                                                                                                                                                                             |
| ------- | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 10      | true      | <p><code>EC\_BEARER\_SERVICE\_NOT\_PROVISIONED</code></p><ul><li>Service au porteur non fourni</li></ul>                                                                                                                                          |
| 20      | false     | <p><code>EC\_SS\_INCOMPATIBILITY</code></p><ul><li>Incompatibilité SS</li></ul>                                                                                                                                                                   |
| 51      | true      | <p><code>EC\_RESOURCE\_LIMITATION</code></p><ul><li>Indique que l’opération MAP invoquée n’a pas pu être terminée en raison de la congestion du réseau – il s’agit d’une erreur de congestion du réseau SS7 au niveau du protocole MAP.</li></ul> |
| 71      | false     | <p><code>EC\_UNKNOWN\_ALPHABET</code></p><ul><li>Alphabet inconnu</li></ul>                                                                                                                                                                       |
| 501     | false     | <p><code>EC\_INVALID\_RESPONSE\_RECEIVED</code></p><ul><li>Réception d’une réponse non valable</li></ul>                                                                                                                                          |
| 2048    | false     | <p><code>EC\_TIME\_OUT</code></p><ul><li>Time Out</li></ul>                                                                                                                                                                                       |
| 2050    | true      | <p><code>EC\_DEST\_ADDRESS\_BLACKLISTED</code></p><ul><li>Le numéro a été trouvé sur la liste noire du DND (Do Not Disturb) fournie par l’opérateur, ou le même code d’erreur a été retourné par l’opérateur.</li></ul>                           |

### Envoi de messages vocaux / VMS <a href="#mail" id="mail"></a>

| Codes                      | Message                                   |
| -------------------------- | ----------------------------------------- |
| PHONE\_NUMBER\_REQUIRED    | Le numéro de téléphone est requis         |
| PHONE\_NUMBER\_SIZE\_ERROR | le nombre de numéros est supérieur à 500  |
| TOKEN\_AUDIO\_REQUIRED     | Le token de l’audio est requis            |
| NOTIFY\_URL\_INVALID       | L’url de notification est invalide        |
| SENDER\_NOT\_AUTHORIZED    | Le sender n’est pas autorisé              |
| SENDER\_INVALID            | Le sender est invalide                    |
| AUDIO\_FILE\_NOT\_FOUND    | Le fichier audio est introuvable          |
| DESTINATION\_INVALID       | Le numéro de téléphone n’est pas autorisé |
| NOT\_CREDIT                | Crédit insuffisant                        |
| PHONE\_NUMBER\_INVALID     | Numéro invalide                           |

### Envoi de Mail <a href="#mail" id="mail"></a>

| Codes | Message                                                                                  |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1     | La clé API est requise                                                                   |
| 2     | Le contenu du mail est requis                                                            |
| 3     | La clé API est requise                                                                   |
| 4     | Le sender email est requis                                                               |
| 5     | Le sender name ne peut-être vide                                                         |
| 8     | L’URL de la pièce jointe est requise                                                     |
| 9     | L’extension de la pièce jointe n’est pas autorisés                                       |
| 10    | Clef API incorrecte                                                                      |
| 11    | Crédit insuffisant                                                                       |
| 14    | Le mail est dans la liste des désinscriptions                                            |
| 15    | Le mail est déjà dans la liste d’envoi                                                   |
| 16    | Le nom de la pièce jointe ne peut-être vide                                              |
| 17    | Nombre de destinataires maximum dépassés                                                 |
| 18    | L’email du destinataires est requis                                                      |
| 19    | L’email du destinataire semble invalide                                                  |
| 20    | Compte désactivé                                                                         |
| 21    | Le nom du destinataire ne peut-être vide                                                 |
| 22    | La liste des destinataires est requise                                                   |
| 23    | L’email du destinataire en réponse est requis                                            |
| 24    | L’email du destinataire en réponse semble invalide                                       |
| 25    | Le nom du destinataire en réponse ne peut-être vide                                      |
| 30    | Compte bloqué                                                                            |
| 40    | L’accès à l’API est refusé                                                               |
| 45    | La date est requise                                                                      |
| 46    | L’heure est requise                                                                      |
| 47    | Le chiffre des minutes est invalide                                                      |
| 48    | Les minutes doivent-être comprise entre 5 et 55 dans un interval de 5 minutes            |
| 49    | La date est invalide                                                                     |
| 50    | Le nombre de mails autorisés est de 500 maxi                                             |
| 55    | Aucun prix par default n’a été trouvé                                                    |
| 90    | Le JSON est malformé: erreur de syntaxe                                                  |
| 96    | L’IP n’est pas autorisée                                                                 |
| 429   | trop de requêtes effectuées en une minute (limite : 2000 requêtes / minute / Adresse IP) |
| 500   | Problème lors de l’ajout du mail dans la file d’attente                                  |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.docpartner.dev/api/codes-derreur.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.